🌿 Condiciones de Estancia — Can Cocal

En Can Cocal hemos creado un espacio tranquilo, íntimo y cuidado al detalle para ofrecer una experiencia auténtica en El Cuyo.

🧘‍♀️ Concepto del hotel

Somos un hotel solo adultos (+15 años), diseñado para el descanso, la desconexión y el disfrute del entorno.

Para preservar este ambiente:

• No se permite fumar en las instalaciones
• No se admiten mascotas

En caso de incumplimiento, se aplicarán cargos de limpieza especiales.

⏰ Check-in & Check-out

• Check-in: a partir de las 15:00
• Check-out: hasta las 12:00

Si tu habitación está lista antes, estaremos encantados de recibirte anticipadamente.

🛎️ Recepción

• Domingo a jueves: 7:00 – 20:00
• Viernes y sábado: 7:00 – 21:00

Si tu llegada es fuera de horario, organizaremos tu acceso de forma sencilla y autónoma.

🧾 Reservas y pagos

Nuestras tarifas incluyen desayuno para dos personas, sin cargos ocultos.

• Reservas directas:
  • 1–2 noches: pago de la primera noche
  • 3+ noches: 50% del total
• Canales externos: condiciones según plataforma

Se solicitará identificación oficial y tarjeta al check-in.

🛏️ Cuidado de las habitaciones

Cuidamos cada detalle de nuestras habitaciones para que tu experiencia sea perfecta.

En caso de daños, pérdidas o necesidades de limpieza extraordinaria, se aplicarán cargos correspondientes.

📦 Objetos olvidados

Si olvidaste algún objeto, podemos ayudarte a gestionarlo.
Los envíos pueden tardar hasta 30 días y generan un cargo logístico.

✨ Nuestro compromiso

Queremos que tu estancia sea sencilla, cómoda y memorable.
Si necesitas algo antes o durante tu visita, estaremos encantados de ayudarte.

Nuestro hotel es concepto solo adultos, jóvenes mayores de 15 años.
Nuestra propiedad tiene una política de no fumar y no mascotas. Si se determina que ha violado cualquiera de estos, se le cobrará una tarifa de 4000 mxn.
La hora de entrada es a las 15:00. Estaremos encantados de registrarlo temprano si su habitación está disponible. La hora de salida es a las 12:00 del mediodía.
Nuestro horario de recepción es de 7 am a 8 pm de domingo a jueves y de 7 am a 9 pm los viernes y sábados. Infórmenos con anticipación si llegará después de que nuestro lobby esté cerrado. Se harán arreglos para procesar su registro antes de su llegada y se le dejará la llave.
No hay tarifas por hora disponibles.
Los artículos olvidados y solicitados para ser enviados por correo incurrirán en un cargo mínimo de pueden tardar hasta 30 días en recibirse. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Para evitar esto, asegúrese de revisar minuciosamente su habitación en busca de artículos que sean de valor para usted antes de su partida.
Nos reservamos el derecho de cobrar por cualquier daño o remoción de artículos de las instalaciones y/o limpieza inusual.
Los artículos dañados o faltantes de las habitaciones después del check-out se cargarán a su depósito de seguridad registrado. Estos incluyen, entre otros, controles remotos, batas de baño, ropa de cama, almohadas, tazas, llaves de la habitación, libros, etc. Consulte si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política.

Nuestras tarifas basadas en ocupación doble incluyen desayuno. No hay impuestos adicionales, tarifas o recargos ocultos. Las reservas directas se confirman mediante el pago de su 1ra noche en el caso de una estadía de una o dos noches O el 50% de su estadía total para tres o más noches. Esto puede aparecer como dos cargos separados en su estado de cuenta en el caso de tres o más días. Todos los demás canales (por ejemplo, booking.com, etc.) requieren el pago completo por adelantado. Se debe presentar una identificación válida al momento del check in junto con la tarjeta de crédito utilizada para reservar en línea.